2023年の消費者トラブル被害額　過去最高8.8兆円に　SNS関連相談は50代以上が半数超(2024年6月15日)

Number of consumer incident losses in 2023 Record high of 8.8 trillion yen More than half of SNS-related consultations are from people aged 50 and over (2024/06/15)

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去年起きた消費者トラブルによる被害額の推計が、過去最高の8.8兆円となったことが明らかになりました。　
政府がまとめた消費者白書によりますと、相談やアンケートから推計した去年1年間の消費者トラブルの件数はおよそ2067万件で、支払い額は過去最高のおよそ8兆8000億円となりました。　
被害額が1万円を超えるものでは、脱毛エステを含む「保健サービス」や化粧品を含む「保健衛生品」などの相談件数が増加したほか、1件あたりの平均支払額が増加したことが要因です。
1万円未満では「外食・食事宅配」や「教養娯楽品」などでの相談が増えたということです。　
また、SNSが関係する相談件数が過去最多の8万404件となり、特に50代以上で増加し全体の半数を占めました。

去年起きた消費者トラブルによる被害額の推計が、過去最高の8.8兆円となったことが明らかになりました。　

起き

被害

額

円

明らか

者

過去

最高

消費

兆

去年

トラブル

による

推計
政府がまとめた消費者白書によりますと、相談やアンケートから推計した去年1年間の消費者トラブルの件数はおよそ2067万件で、支払い額は過去最高のおよそ8兆8000億円となりました。　

まとめ

億

相談

年間

額

円

者

およそ

過去

最高

消費

政府

兆

件

去年

万

トラブル

白書

支払い

推計

アンケート

件数
被害額が1万円を超えるものでは、脱毛エステを含む「保健サービス」や化粧品を含む「保健衛生品」などの相談件数が増加したほか、1件あたりの平均支払額が増加したことが要因です。

あたり

相談

被害

額

品

含む

平均

円

化粧

サービス

支払

増加

超える

保健

衛生

件

万

要因

件数

脱毛

エステ
1万円未満では「外食・食事宅配」や「教養娯楽品」などでの相談が増えたということです。　

増え

食事

相談

品

円

教養

娯楽

未満

万

宅配

外食
また、SNSが関係する相談件数が過去最多の8万404件となり、特に50代以上で増加し全体の半数を占めました。

占め

以上

関係

相談

特に

過去

全体

増加

代

件

万

最多

件数

半数